智商高常被認(rèn)為是“聰明”的表現(xiàn)，故受到很多人的特別關(guān)注。但今日，情商（Emotional Intelligence）已開(kāi)始在職場(chǎng)中扮演越來(lái)越重要的角色。這么說(shuō)吧，世界上90%的成功人士都具有超高的情商水平。

事實(shí)上，智商是衡量一個(gè)人“認(rèn)知能力”的標(biāo)準(zhǔn)。但對(duì)于職場(chǎng)上的成功而言，情商（EQ）的重要性則是智商的四倍。

情商無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們的行為。Travis Bradberry分析了上百萬(wàn)職場(chǎng)人士的數(shù)據(jù)，并將高情商的主要特質(zhì)歸納如下。

對(duì)人保持高度好奇心

不管內(nèi)外向，高情商的人們往往對(duì)身邊的所有人都很好奇。事實(shí)上，好奇心是移情作用的產(chǎn)物，是人們高情商的重要表現(xiàn)。你越關(guān)注和體會(huì)你身邊的人們以及他們正在經(jīng)歷的事情，你對(duì)他們的好奇心也就越發(fā)濃厚。

對(duì)自己有深刻清醒的認(rèn)識(shí)

高情商的人們了解的不僅僅是自己的情緒，他們更了解個(gè)人的長(zhǎng)短板為何。在此基礎(chǔ)上，他們充分利用身邊的資源，推動(dòng)個(gè)人的成功。從某個(gè)角度而言，高情商就是知道如何最大限度發(fā)揚(yáng)個(gè)人的長(zhǎng)處，并巧妙避開(kāi)短處。

擅長(zhǎng)讀懂他人的情緒

高情商的人往往擁有讀懂他人的強(qiáng)大能力，并善于判斷他人的性格。他們了解與自己交往的人，并清楚知道這些人正在經(jīng)歷的一切。在他們面前，所有的人都是“透明”的，他們了解對(duì)方的所有，包括那些潛藏在謊言下的真相。

性格包容，懂得自嘲

高情商的人們自信并且包容，臉皮“頗厚”，甚至能在大眾面前自嘲，也允許自己成為他人捉弄的對(duì)象。但實(shí)際上，他們很清楚自尊與幽默的底線在哪。

有一種說(shuō)法是，情商最高的行為不是別的，而是能夠?qū)ψ钍煜さ娜藗內(nèi)匀话荨?/p>

 

對(duì)最熟悉、最親切的人,依然保持尊重和耐心。

關(guān)系再好也不能直白的說(shuō)對(duì)方的短處，尤其是在有其他人在場(chǎng)的情況下。

在心情最糟糕的時(shí)候，仍會(huì)按時(shí)吃飯，增添衣服，依然愛(ài)自己。

談話時(shí)讓別人感到很愜意，懂得傾聽(tīng)，不以自我為中心。

能運(yùn)用豐富的詞匯準(zhǔn)確表達(dá)情緒

人都是感情動(dòng)物，但如何準(zhǔn)確地表達(dá)自己的情緒卻是一個(gè)問(wèn)題。高情商的人們能夠很好地對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理，因?yàn)樗麄兝斫庾约簝?nèi)心的想法，并能夠充分表達(dá)自己的情緒。

當(dāng)很多人只會(huì)說(shuō)“感覺(jué)糟糕透了”時(shí)，高情商的人卻能準(zhǔn)確地判斷自己所處的情緒狀態(tài)，他們會(huì)用憤怒、沮喪、焦躁一類的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己。你情緒詞匯的表達(dá)越精確，就越能證明你有多清楚自己的想法，并由此知道產(chǎn)生這種情緒的原因以及該采取的處理方式。

知道以何種方式說(shuō)“不”

情商意味著自我控制。你不會(huì)耽于享受，也不會(huì)一時(shí)頭腦發(fā)熱。加利福尼亞大學(xué)的研究表明，你越難說(shuō)“不”，你就會(huì)承擔(dān)起越大的壓力與失望情緒。

學(xué)會(huì)拒絕是自我控制中最重要的一環(huán)，你該學(xué)會(huì)在必要時(shí)候勇敢說(shuō)“不”。當(dāng)然，拒絕也有技巧。高情商的人們不會(huì)直接說(shuō)“我不清楚”或“我不知道我能否勝任”一類的話，而選擇更委婉的方式。

絕不輕易嫉妒

與嫉妒相伴的往往是壓力。因?yàn)榧刀剩憧偸遣蛔杂X(jué)地處在要么戰(zhàn)斗要么離開(kāi)的困境中。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的敏銳性當(dāng)然有其必要性，然而長(zhǎng)期循環(huán)卻只會(huì)對(duì)身體帶來(lái)嚴(yán)重傷害?？刂萍刀实男膽B(tài)，不僅僅對(duì)心理有益，更對(duì)身體健康有著積極作用。

不苛求完美

完美并不存在，所有的人都是有瑕疵的。當(dāng)把完美設(shè)為全部的追求時(shí)，你就容易陷入失敗沮喪的怪圈中無(wú)法自拔。因而，高情商的人們往往更愿意順其自然，為已取得的成就吶喊歡呼，而非為追求完美而悶悶不樂(lè)。

懂得休息

充足的睡眠對(duì)增加個(gè)人情商以及管理壓力都有極為正面的意義。高情商的人知道當(dāng)睡眠不足時(shí)，他們的自控力、注意力以及記憶力都將減弱。因此，睡眠往往是他們的重要任務(wù)。

一段恰如其分的假期使得人們能夠獲得喘息的機(jī)會(huì)，并且活在當(dāng)下。當(dāng)你成天都埋首于工作中，為各種瑣事煩悶不堪時(shí)，你就是陷自己于高壓之下。科技的發(fā)展使得人與人的聯(lián)系越來(lái)越方便，但這并不意味著你一天24個(gè)小時(shí)都要保持通訊暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備挽起袖子大干一番。休息一下吧，給你自己一點(diǎn)思考和喘息的空間。

拒絕讓他人影響你

當(dāng)你的快樂(lè)與幸福只能來(lái)自于他人的意見(jiàn)時(shí)，你就成了他人的奴隸。高情商的人們不會(huì)輕易讓他人的觀點(diǎn)影響自己。盡管他人的評(píng)論一直都在，但你完全沒(méi)必要時(shí)時(shí)刻刻與他人比較。自我價(jià)值的認(rèn)同應(yīng)該來(lái)源于個(gè)人的內(nèi)心。