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在競爭的過程中,無論是爭奪民心還是跑馬圈地,無論是建立利益同盟還是單刀攪局,企業(yè)組織的目標(biāo)都是要在市場上取得絕對的優(yōu)勢和主動(dòng)。
一家企業(yè)要和另一家企業(yè)競爭,現(xiàn)在的思潮很混亂:有人說是你死我活,有你沒我;有人說是合作,并生造出一個(gè)叫做“競合”的詞匯;還有人說錯(cuò)位,于是有了錯(cuò)位競爭這個(gè)論調(diào)。
普天盛道做了大約12年的企業(yè)戰(zhàn)略咨詢,我也親歷了不少市場的競爭,打打殺殺、分分合合、吵吵鬧鬧的都有。
那么,我們?nèi)绾稳フJ(rèn)識(shí)競爭的本質(zhì)呢?
企業(yè)作為一個(gè)利益組織,沒有一個(gè)團(tuán)體可以逾越競爭這個(gè)話題。在競爭的過程中,無論是爭奪民心還是跑馬圈地,無論是建立利益同盟還是單刀攪局,企業(yè)組織的目標(biāo)都是要在市場上取得絕對的優(yōu)勢和主動(dòng)。
這就是競爭的本質(zhì)。
因?yàn)楦偁幨莿?dòng)態(tài)的,只有在對壘中或者合作中具有優(yōu)勢或者主動(dòng),那么競爭的結(jié)果才有利我的價(jià)值。
說到這里,我經(jīng)常遇到朋友問我:“我們要打敗競爭對手,那么怎么才能找到合適的策略呢?”
對這樣的問題,我從來不拒絕回答。我覺得尋找競爭的策略其實(shí)是需要從人入手的。因?yàn)橛惺裁礃拥娜?,才有什么樣的企業(yè),才有什么樣的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。
第一,研究對手的董事長
在中國,無論是好企業(yè)還是壞企業(yè),一把手直接關(guān)系到企業(yè)的前途和未來。他的思維軌跡和知識(shí)結(jié)構(gòu),他的胸懷和行事風(fēng)格直接決定了好思路能否在戰(zhàn)略層面被提出,被采納!
我遇到過一個(gè)十分聰明的企業(yè)家,他過人的判斷力讓人驚嘆。
有次我們喝茶,有總監(jiān)匯報(bào)工作。剛說了個(gè)開頭,他直接打斷并提出了問題的關(guān)鍵點(diǎn)以及解決辦法。從專業(yè)的角度判斷,這個(gè)董事長的分析和決策的確無懈可擊,幾乎可以說是完美??墒?,他的那個(gè)總監(jiān)呢,能成長嗎?顯然是很難的。
如果對手的董事長是這樣的人,其實(shí)這個(gè)企業(yè)就會(huì)在戰(zhàn)術(shù)上出現(xiàn)很大的漏洞。因?yàn)槎麻L雖然洞察力了得,戰(zhàn)略清晰,但他在戰(zhàn)術(shù)上并做不到面面俱到。對這樣的企業(yè),在戰(zhàn)略上要學(xué)習(xí),在戰(zhàn)術(shù)上要騷擾,你就能將他的整個(gè)布局打亂。

第二,研究對手的總經(jīng)理
總經(jīng)理這個(gè)職位,在有的企業(yè)是職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任,有的企業(yè)是嫡系擔(dān)任。他們的作用,有的起到了影響董事長,進(jìn)而影響企業(yè)的戰(zhàn)略的作用;有的則是將戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)化的作用;還有個(gè)別企業(yè)的總經(jīng)理就是擺設(shè),這個(gè)不在我們的討論之列。
曾經(jīng)有個(gè)家族企業(yè)的總經(jīng)理上任伊始,信心滿滿。他為這個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展制定了一個(gè)戰(zhàn)略調(diào)整思路向我討教。我很了解這個(gè)企業(yè),看了這個(gè)戰(zhàn)略思路,覺得很好。
可是,問題是這個(gè)戰(zhàn)略思路的核心需要企業(yè)人才優(yōu)化才能實(shí)現(xiàn),這個(gè)總經(jīng)理對人才優(yōu)化沒有任何發(fā)言權(quán)。于是我給他回復(fù):“看形式,大有驚天地之氣勢;看落實(shí),大有泣鬼神之困難。”
沒過多久,他就因?yàn)閯?dòng)了元老的奶酪而被架空了,成了這個(gè)公司的擺設(shè)。
我很為這個(gè)企業(yè)感到悲哀,但是又有什么辦法呢?這就是這個(gè)企業(yè)的基因。
如果一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理,他難以成為戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)化布局者,或者難以成為戰(zhàn)略的承上啟下者,那么這個(gè)企業(yè)就不會(huì)有系統(tǒng)的市場打法,更不會(huì)有系統(tǒng)的決策機(jī)制。對這種企業(yè)就可以采取打蛇的辦法,直擊七寸他就會(huì)整體癱瘓。
第三,研究對手的銷售總監(jiān)
我在創(chuàng)立咨詢公司的時(shí)候,就將公司的策略主旨定為“為結(jié)果負(fù)責(zé)!”所以,我最喜歡和一個(gè)企業(yè)的銷售總監(jiān)交流,因?yàn)槠髽I(yè)的所有布局、投入,最后都是通過銷售的發(fā)生而獲得落地或執(zhí)行的,都是通過銷售獲得成功和失敗的。
我對一個(gè)合格的銷售總監(jiān)的研究有三個(gè)維度:
第一個(gè)是公心。
沒有公心的銷售總監(jiān)就不會(huì)是一個(gè)有全局觀的人,也不會(huì)是有大利益格局的人。這種人在企業(yè)弊大于利;
第二個(gè)是私心。
我們沒有必要回避私心這個(gè)問題,但私心分為大私信和小私信。沒有大私心的銷售總監(jiān)不可能有忠實(shí)的跟隨者,沒有忠實(shí)的跟隨者就沒有鋼鐵般的團(tuán)隊(duì);
第三個(gè)是全局觀。
一個(gè)指揮打仗的將軍如果沒有全局觀,那他一定會(huì)在銷售布局上出現(xiàn)重大失誤,即使偶爾成功,但歸根結(jié)底是要吃敗仗的。
有一家企業(yè)的銷售做的很不好,連續(xù)幾年銷售額都沒有進(jìn)展,可是我發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)的大區(qū)經(jīng)理和銷售總監(jiān)都抽軟中華級(jí)別的香煙,而且都開有好車。這是什么原因早就了“窮廟富和尚”呢?
原因很簡單,銷售總監(jiān)不合格。他沒有大私心,也沒有公心。
銷售總監(jiān)這個(gè)人的職位就是要將戰(zhàn)略進(jìn)一步分解成無數(shù)的戰(zhàn)斗,并確保每一場戰(zhàn)斗都有主動(dòng)權(quán)。
可惜的是好的銷售總監(jiān)太少了,鳳毛麟角。

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